PVOIL tăng cường kết nối, lan tỏa kinh nghiệm quản lý, vận hành trong toàn hệ thống

Ngày 18/6, tại Phan Thiết (Bình Thuận), trong khuôn khổ Hội thi Tay nghề khối Cửa hàng xăng dầu (CHXD) PVOIL “Đội bán hàng giỏi” lần thứ V năm 2026, Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL) tổ chức Tọa đàm “Chia sẻ kinh nghiệm về công tác quản lý, vận hành CHXD”.

Ông Nguyễn Đăng Trình – Tổng Giám đốc PVOIL phát biểu kết luận

Tham dự chương trình có ông Nguyễn Đăng Trình – Tổng Giám đốc, các Phó Tổng Giám đốc Hoàng Đình Tùng, Lê Thị Thu Hương, ông Mai Xuân Hải – Chủ tịch Công đoàn, cùng lãnh đạo các ban/Văn phòng Tổng công ty, lãnh đạo các đơn vị thành viên, đơn vị trực thuộc và đông đảo cửa hàng trưởng, nhân viên bán hàng trong toàn hệ thống.

Ông Hoàng Đình Tùng – Phó Tổng Giám đốc PVOIL phát biểu khai mạc Tọa đàm

Phát biểu khai mạc, ông Hoàng Đình Tùng – Phó Tổng Giám đốc PVOIL cho biết cùng với sự phát triển nhanh của mạng lưới bán lẻ, yêu cầu của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày càng cao. Điều đó đòi hỏi các CHXD phải không ngừng đổi mới phương thức điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả hoạt động.

Đáng chú ý, sau 18 năm hình thành và phát triển, cùng 4 lần tổ chức Hội thi Tay nghề khối CHXD, đây là lần đầu tiên PVOIL tổ chức một tọa đàm chuyên đề dành riêng cho công tác quản lý và vận hành cửa hàng. Theo ông Hoàng Đình Tùng, thời gian qua, tại nhiều đơn vị đã xuất hiện những mô hình hiệu quả, sáng kiến thiết thực và cách làm có giá trị thực tiễn cao. Vì vậy, bên cạnh việc tôn vinh nghề nghiệp và tạo sân chơi giao lưu cho người lao động, Hội thi năm nay còn mở rộng thêm không gian trao đổi chuyên môn để những kinh nghiệm tốt, cách làm hay được lan tỏa rộng rãi hơn.

Bà Lê Thị Thu Hương phát biểu tại Tọa đàm

Trong gần 3 giờ làm việc, các đại biểu tập trung trao đổi hai nhóm nội dung chính là công tác đào tạo và hoạt động bán hàng tại CHXD.

Ở nội dung đào tạo, nhiều ý kiến chia sẻ kinh nghiệm xây dựng đội ngũ cửa hàng trưởng, phát triển nguồn nhân lực cho các cửa hàng mới, triển khai Đề án 1114 cũng như chương trình đào tạo trực tuyến E-learning. Các đại biểu cho rằng việc ứng dụng công nghệ giúp người lao động chủ động học tập, nâng cao năng lực chuyên môn, đồng thời tiết giảm đáng kể chi phí đào tạo.

Đại diện các đơn vị, các cửa hàng trưởng, các nhân viên chia sẻ kinh nghiệm quản lý, đào tạo, vận hành CHXD

Đối với hoạt động bán hàng, nhiều câu chuyện thực tế từ các cửa hàng đạt kết quả kinh doanh tốt đã mang đến những góc nhìn sinh động về cách tổ chức công việc, phát triển khách hàng, nâng cao năng suất lao động và xây dựng văn hóa phục vụ tại điểm bán.

Không khí tọa đàm diễn ra cởi mở, thẳng thắn với nhiều ý kiến trao đổi trực tiếp giữa lãnh đạo đơn vị, cửa hàng trưởng và nhân viên bán hàng. Những tình huống phát sinh trong thực tế, cùng các giải pháp đã được kiểm chứng qua quá trình triển khai được chia sẻ cụ thể, giúp các đại biểu có thêm kinh nghiệm để vận dụng phù hợp tại đơn vị mình.

Đại diện các đơn vị, các cửa hàng trưởng, các nhân viên chia sẻ kinh nghiệm quản lý, đào tạo, vận hành CHXD

Nhiều đại biểu đánh giá cao việc lần đầu tiên PVOIL tổ chức diễn đàn trao đổi chuyên môn theo hình thức này. Theo các đơn vị, đây là cơ hội thiết thực để người lao động trực tiếp tại cửa hàng chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau và tiếp cận những cách làm hiệu quả. Các đơn vị cũng bày tỏ mong muốn PVOIL tiếp tục tổ chức các tọa đàm theo từng chuyên đề nhằm tạo điều kiện trao đổi sâu hơn về những vấn đề đang đặt ra trong hoạt động bán lẻ.

Toàn cảnh toạ đàm

Phát biểu kết luận, Tổng Giám đốc PVOIL Nguyễn Đăng Trình đánh giá Tọa đàm đã thực sự tạo ra diễn đàn kết nối, chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong công tác bán lẻ. Theo Tổng Giám đốc, khoảng 5 năm trở lại đây, hoạt động bán lẻ của PVOIL đã có bước phát triển mạnh mẽ cả về quy mô lẫn sản lượng. Mỗi năm, việc mở mới hơn 100 CHXD kéo theo nhu cầu lớn về nhân lực, từ đó đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với công tác đào tạo, điều hành và tổ chức hoạt động tại cửa hàng.

Ông Nguyễn Đăng Trình ghi nhận những nỗ lực đổi mới trong công tác đào tạo, đặc biệt là việc triển khai E-learning, góp phần đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh của mạng lưới bán lẻ. Đồng thời, Tổng Giám đốc cũng đánh giá cao vai trò của lãnh đạo các đơn vị, các cửa hàng trưởng và người lao động trực tiếp trong việc duy trì chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh PVOIL ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện và được khách hàng tin tưởng.

Nhấn mạnh định hướng thời gian tới, Tổng Giám đốc cho biết trước xu hướng chuyển dịch năng lượng đang diễn ra mạnh mẽ, PVOIL sẽ tiếp tục đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường. Trong đó, nhiệm vụ trọng tâm là khai thác hiệu quả hơn nữa lợi thế của mạng lưới hơn 1.000 CHXD trên toàn quốc, phát huy tối đa tiềm năng phát triển của lĩnh vực bán lẻ.

Tổng Giám đốc đề nghị các đơn vị chủ động đưa những kinh nghiệm và giải pháp thiết thực được chia sẻ tại tọa đàm vào thực tiễn hoạt động; tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của PVOIL trong giai đoạn mới.

M.P