Đồng Tháp: Nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo
Trong quý I/2026, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp tiếp tục được triển khai đồng bộ, nghiêm túc, đúng quy định pháp luật. Với sự chỉ đạo quyết liệt của chính quyền các cấp, nhiều kết quả tích cực đã được ghi nhận, góp phần giữ vững ổn định an ninh, trật tự và củng cố niềm tin của người dân.
Công tác tiếp công dân luôn được lãnh đạo tỉnh Đồng Tháp chú trọng (Ảnh: ĐQ)
Theo Thanh tra tỉnh Đồng Tháp, quý I/2026, toàn tỉnh đã thực hiện 1.514 lượt tiếp công dân, với 1.672 lượt người, liên quan đến 1.425 vụ việc, trong đó có 15 đoàn đông người với tổng số 235 người được tiếp.
Công tác tiếp công dân thường xuyên được các cơ quan, đơn vị và địa phương duy trì nền nếp. Trong kỳ, đã thực hiện 1.259 lượt tiếp với 1.383 lượt người, liên quan đến 1.206 vụ việc; trong đó có 10 đoàn đông người với 134 người tham gia. Bên cạnh đó, hoạt động tiếp công dân định kỳ và đột xuất của người đứng đầu được quan tâm thực hiện theo quy định của pháp luật.
Cụ thể, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị đã trực tiếp tiếp 245 lượt với 277 người, xử lý 210 vụ việc.
Trong kỳ, toàn tỉnh Đồng Tháp đã tiếp nhận 1.476 đơn thư các loại, trong đó đã xử lý 1.431 đơn; có 1.230 đơn đủ điều kiện xử lý và 857 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, tương ứng với 848 vụ việc.
Đối với đơn thuộc thẩm quyền, công tác phân loại được thực hiện chặt chẽ.
Đối với 373 đơn không thuộc thẩm quyền, các cơ quan chức năng đã hướng dẫn công dân gửi đúng cơ quan có thẩm quyền.
Thanh tra tỉnh Đồng Tháp cho biết, quý I, tổng số đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền là 96 đơn. Trong đó, đã thụ lý và giải quyết 88 vụ việc; 5 vụ việc rút đơn hoặc đình chỉ giải quyết; chỉ còn 2 vụ việc đang xem xét điều kiện thụ lý.
Đáng chú ý, cơ quan chức năng đã ban hành 12 quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.
Qua công tác giải quyết khiếu nại, các kiến nghị xử lý đều được các đơn vị thực hiện nghiêm túc, chưa phát sinh trường hợp phải thu hồi tiền, đất hay chuyển cơ quan điều tra.
Từng vụ việc khiếu nại, tố cáo của công dân Đồng Tháp đều được các cơ quan chức năng; trong đó đặc biệt là Thanh tra tỉnh rà soát, xem xét kỹ lưỡng (Ảnh: ĐQ)
Đối với công tác giải quyết tố cáo, trong kỳ có 26 vụ việc thuộc thẩm quyền. Tuy nhiên, số vụ việc đủ điều kiện thụ lý chỉ có 3 vụ việc được thụ lý, giải quyết.
Công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được tăng cường. UBND tỉnh Đồng Tháp đã ban hành 18 văn bản chỉ đạo, điều hành nhằm kịp thời định hướng, tháo gỡ khó khăn trong thực tiễn.
Đồng thời, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật được triển khai đa dạng, hiệu quả. Thanh tra tỉnh Đồng Tháp đã tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ cho hơn 500 công chức, viên chức, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ làm công tác tiếp công dân.
Bên cạnh đó, sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị ngày càng chặt chẽ; việc ứng dụng công nghệ thông tin từng bước được đẩy mạnh, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và xử lý công việc.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn một số hạn chế. Năng lực của đội ngũ cán bộ tại một số nơi chưa đồng đều; việc thay đổi, bố trí nhân sự đôi khi ảnh hưởng đến công tác theo dõi, tổng hợp số liệu.
Nguyên nhân chủ yếu là do yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao, trong khi kinh nghiệm, kỹ năng của một bộ phận cán bộ còn hạn chế. Ngoài ra, việc cập nhật quy định pháp luật và ứng dụng công nghệ thông tin chưa thực sự đồng bộ ở tất cả các địa phương.
Trong thời gian tới, cùng với việc triển khai các dự án phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt là các dự án liên quan đến thu hồi đất, bồi thường, tái định cư, tình hình khiếu nại, tố cáo dự báo sẽ tiếp tục diễn biến phức tạp.
Để chủ động ứng phó, UBND tỉnh Đồng Tháp yêu cầu các ngành, địa phương tăng cường nắm bắt tình hình từ cơ sở, giải quyết kịp thời các vụ việc ngay từ đầu, không để phát sinh “điểm nóng”. Đồng thời, tiếp tục đề cao trách nhiệm người đứng đầu, tăng cường đối thoại với công dân trước khi ban hành quyết định giải quyết.
Cùng với đó, công tác thanh tra trách nhiệm sẽ được đẩy mạnh; việc tổ chức thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật cần được thực hiện nghiêm túc, dứt điểm.
Ngoài ra, tỉnh cũng kiến nghị Chính phủ sớm ban hành quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhằm xử lý các hành vi lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo gây mất an ninh, trật tự.
Với những giải pháp đồng bộ, quyết liệt, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp được kỳ vọng sẽ tiếp tục chuyển biến tích cực trong thời gian tới, góp phần xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.
