Thanh tra tỉnh Bắc Ninh: Chủ động hỗ trợ địa phương trong tiếp công dân, giải quyết đơn thư

Tổ công tác của Thanh tra tỉnh Bắc Ninh làm việc tại địa phương. Ảnh: Hằng Nga

Tại các buổi làm việc, lãnh đạo UBND xã, phường cùng phòng chuyên môn và công chức được giao nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn tại các xã, phường đã báo cáo việc triển khai thực hiện các văn bản chỉ đạo của cấp trên về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Theo đó, các địa phương chấp hành nghiêm việc thực hiện Chỉ thị số 01/CT-UBND ngày 29/7/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh về việc tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh; Công văn số 215/TTr-NV3 ngày 7/8/2025 của Thanh tra tỉnh về việc tổng hợp khó khăn, vướng mắc, bất cập trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Công văn số 383/TTr-NV3 ngày 29/8/2025 của Thanh tra tỉnh về việc triển khai thực hiện Chỉ thị số 01/CT-UBND ngày 29/7/2025…

Được biết, các địa phương cũng tổng hợp báo cáo kết quả tiếp công dân định kỳ và thường xuyên, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về tỉnh.

Theo đại diện lãnh đạo UBND các xã, phường, thời gian qua, Thanh tra tỉnh luôn quan tâm, hỗ trợ kịp thời các địa phương giải quyết khó khăn, vướng mắc, bất cập trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Ngay từ những ngày đầu thực hiện vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Thanh tra tỉnh đã kịp thời tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh ban hành các văn bản chỉ đạo về việc tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh; ban hành văn bản triển khai và tổ chức làm việc trực tiếp tại cơ sở để rà soát, nắm tình hình, tháo gỡ vướng mắc, bất cập của địa phương.

Tuy nhiên, hiện nay, các địa phương vẫn gặp phải một số khó khăn như: Việc tổ chức bộ máy và bố trí nhân sự tại cấp xã chưa đáp ứng được yêu cầu khối lượng công việc trong bối cảnh mới, kéo theo các tình trạng như quá tải công việc, khó đảm bảo chất lượng và tiến độ; số lượng nhân sự chuyên trách, có kinh nghiệm còn ít nên hạn chế trong công tác chỉ đạo và tham mưu; một số vụ việc được bàn giao lại từ các xã, phường trước sáp nhập chậm tiến độ giải quyết do việc thu thập hồ sơ, tài liệu, chứng cứ liên quan bị ảnh hưởng khi chuyển trụ sở làm việc và nhân sự xáo trộn trong quá trình sắp xếp lại.

Bên cạnh đó, một số quy định pháp luật chưa được sửa đổi, bổ sung, điều chỉnh kịp thời và đồng bộ dẫn đến một số khó khăn phát sinh khi không còn chính quyền cấp huyện như việc xác định thẩm quyền giải quyết đơn, thủ tục bãi bỏ văn bản một số văn bản của cấp huyện đối với nội dung đã được phân cấp cho UBND cấp xã.

Nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc nêu trên, thành viên Tổ công tác của Thanh tra tỉnh Bắc Ninh đã trao đổi, hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của UBND xã, phường trong quá trình giải quyết một số vụ việc phức tạp, kéo dài tại địa phương.

Đồng thời, Thanh tra tỉnh cũng ghi nhận những kiến nghị đề xuất của cơ sở để tổng hợp, nghiên cứu đề xuất với cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật trong thời gian tới.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Bắc Ninh Nguyễn Thị Hường cho biết, trong thời gian hơn 2 tháng thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, các địa phương đã thể hiện sự chủ động trong công tác chỉ đạo, triển khai tổ chức thực hiện cơ bản tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh đề nghị Chủ tịch UBND các xã, phường duy trì tốt công tác tiếp công dân; quan tâm chỉ đạo việc xây dựng, hoàn thiện quy chế tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn; trong đó xác định trách nhiệm và giao nhiệm vụ cụ thể đến các cá nhân, phòng chuyên môn. Chỉ đạo sát sao quá trình giải quyết từng vụ việc cụ thể; thực hiện nghiêm túc, đúng quy định của pháp luật về thời gian giải quyết đơn.

Đặc biệt, Chủ tịch UBND các xã, phường cần chỉ đạo các bộ phận chuyên môn tập trung rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc tiềm ẩn nguy cơ trở thành các vụ khiếu kiện đông người, phức tạp, đơn thư vượt cấp đến UBND tỉnh, Trung ương; đồng thời, có biện pháp phòng ngừa từ sớm, từ xa, giải quyết ngay tại cơ sở, đảm bảo ổn định tình hình, không để xảy ra “điểm nóng” gây phức tạp về an ninh, trật tự.

UBND các xã, phường cần tăng cường công tác phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh, Thanh tra tỉnh và các cơ quan chức năng để trao đổi, thống nhất phương án giải quyết đối với các vụ việc phức tạp, kéo dài; quan tâm thực hiện các biện pháp tổ chức đối thoại, tuyên truyền, vận động, thuyết phục công dân chấp hành đường lối, chủ trương của Đảng và chính sách pháp luật của Nhà nước.

Các địa phương cử đầu mối phối hợp với phòng nghiệp vụ của Thanh tra tỉnh xây dựng “kênh” thông tin nhanh để kịp thời thông báo, nắm bắt tình hình tại địa phương; trao đổi, thảo luận, tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn, kịp thời giải quyết dứt điểm đơn thư của công dân ngay từ cơ sở, giảm thiểu số lượng đơn thư gửi cấp tỉnh, trung ương.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Bắc Ninh cũng nhấn mạnh, trong thời gian tới, Thanh tra tỉnh sẽ tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho công chức các xã, phường; tiếp tục chỉ đạo các phòng nghiệp vụ bám sát địa bàn được phân công phụ trách để theo dõi, phối hợp thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại địa phương, góp phần ổn định tình hình an ninh, chính trị trên địa bàn tỉnh.