Từ ngày 15/5, hành khách có thể đổi vé, trả vé tàu trực tuyến

Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chính thức triển khai tính năng đổi vé, trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử từ 0h ngày 15/5/2026.

Thay vì phải đến ga thực hiện thủ tục như trước đây, hành khách giờ đây có thể thao tác nhanh chóng, thuận tiện ngay trên website bán vé chính thức dsvn.vn.

Ngành đường sắt triển khai tính năng đổi vé, trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử. Ảnh minh họa.

Một trong những ưu điểm nổi bật của tính năng đổi vé, trả vé trực tuyến là tính thuận tiện, bảo mật và tiết kiệm thời gian.

Hành khách có thể chủ động thay đổi chuyến đi khi phát sinh công việc đột xuất, dễ dàng lựa chọn hành trình mới phù hợp hơn.

Mọi giao dịch đều được xác thực bằng mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký khi mua vé, bảo đảm an toàn cho tài khoản và thông tin của người dùng.

Hiện tính năng này cho phép hành khách thay đổi ngày hoặc giờ đi tàu, được áp dụng đối với vé cá nhân mua và thanh toán trực tuyến, hoặc thanh toán qua VietQR bằng tài khoản ngân hàng (trừ ví điện tử) tại các cửa bán vé.

Việc đổi vé phải được thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ. Mỗi vé chỉ được đổi 1 lần duy nhất và phải giữ nguyên thông tin hành khách cũng như hành trình (ga đi, ga đến).

Mức phí đổi vé là 20.000 đồng/vé/lần, riêng tuyến Hà Nội - Hải Phòng, phí đổi vé là 10.000 đồng vé/lần. Trường hợp hành khách trả lại vé sau khi đã đổi, sẽ áp dụng mức phí 30% giá trị của vé trả.

Tác giả: Thế Anh

Nguồn:www.congluan.vn Copy link