Đoàn cán bộ Thanh tra Nhà nước Lào học tập kinh nghiệm chuyển đổi số tại BIDV

Toàn cảnh buổi học tập trao đổi kinh nghiệm tại BIDV. Ảnh: TH

Đoàn công tác do Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra Phạm Thị Thu Hiền làm Trưởng đoàn; tham gia đoàn có đại diện Vụ Hợp tác quốc tế, Trường Cán bộ Thanh tra cùng 20 học viên Thanh tra Nhà nước Lào.

Phó Tổng Giám đốc BIDV Vũ Hoàng Dương bày tỏ vui mừng được đón đoàn cán bộ Thanh tra Nhà nước Lào đến tham quan, trao đổi kinh nghiệm tại BIDV; đồng thời giới thiệu khái quát quá trình hợp tác giữa BIDV với các cơ quan, đơn vị của Lào trong lĩnh vực viễn thông và chuyển đổi số.

Chia sẻ về quá trình chuyển đổi số, ông Vũ Hoàng Dương cho biết, thực hiện tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, BIDV xác định chuyển đổi số không đơn thuần là đầu tư thêm công nghệ mà phải bắt đầu từ thay đổi phương thức quản trị, tổ chức lại quy trình nghiệp vụ và hình thành phương thức vận hành dựa trên dữ liệu.

Đây là quá trình BIDV triển khai có lộ trình, từ xây dựng nền tảng công nghệ, số hóa quy trình đến phát triển sản phẩm, dịch vụ số, đồng thời từng bước ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo vào quản lý, điều hành.

Theo ông Vũ Hoàng Dương, BIDV đã có quá trình chuẩn bị tương đối dài cho chuyển đổi số. Từ năm 2017, ngân hàng ban hành nghị quyết định hướng phát triển ngân hàng số; năm 2019 thành lập Trung tâm Ngân hàng số; giai đoạn 2021-2025 triển khai Chiến lược Chuyển đổi số, tầm nhìn đến năm 2030.

Đặc biệt, năm 2023, BIDV thực hiện chuyển đổi hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking), tạo nền tảng quan trọng để phát triển các hệ thống, sản phẩm và dịch vụ số trên quy mô toàn hàng. Đến năm 2025, BIDV tiếp tục ban hành Nghị quyết về đẩy mạnh phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đến năm 2030, tầm nhìn 2045.

Tại buổi làm việc, đại diện BIDV cho biết, với đặc thù hoạt động ngân hàng, dữ liệu được hình thành liên tục từ nhiều nguồn, gắn với khách hàng, giao dịch, sản phẩm, tín dụng, thanh toán và các hoạt động quản trị nội bộ, do đó kiểm soát truy cập và giám sát quá trình sử dụng dữ liệu được thực hiện theo yêu cầu bảo đảm an toàn, bảo mật.

Theo BIDV, càng đẩy mạnh số hóa thì yêu cầu quản trị dữ liệu càng phải được đặt lên hàng đầu, bởi dữ liệu vừa là nguồn lực để phát triển vừa là tài sản cần được bảo vệ.

Đại diện BIDV chia sẻ, khi dữ liệu được chuẩn hóa và các quy trình được số hóa, AI có thể hỗ trợ nhiều khâu từ tìm kiếm, tổng hợp, phân tích thông tin đến nhận diện các vấn đề cần chú ý. Điều này giúp cán bộ giảm thời gian thực hiện những công việc thủ công, dành nhiều thời gian hơn cho phân tích và xử lý nghiệp vụ.

Từ góc độ hoạt động thanh tra, những kinh nghiệm này có ý nghĩa thiết thực. Khi hồ sơ, tài liệu và dữ liệu được số hóa, cán bộ có thể nhanh chóng tìm kiếm, tổng hợp và đối chiếu thông tin thay vì phải xử lý thủ công trong thời gian dài.

Đại diện BIDV chia sẻ thêm, công nghệ AI cũng có thể hỗ trợ tổng hợp lượng lớn tài liệu trong thời gian rất ngắn, qua đó tạo thêm công cụ phục vụ nghiên cứu hồ sơ, xác định vấn đề và phân tích thông tin.

Tuy nhiên, đại diện BIDV lưu ý, công nghệ chỉ phát huy hiệu quả khi dữ liệu đầu vào bảo đảm chất lượng. Nếu dữ liệu không đầy đủ, không thống nhất hoặc thiếu cơ chế quản trị thì việc ứng dụng AI hay các công cụ phân tích hiện đại cũng khó mang lại kết quả chính xác.

Đây cũng là vấn đề được các học viên Lào trao đổi khá sâu, nhất là trong bối cảnh cơ quan thanh tra phải tiếp nhận, xử lý nhiều loại hồ sơ, tài liệu và thông tin từ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp khác nhau.

Trong quá trình chuyển đổi số, BIDV đặc biệt chú trọng yêu cầu bảo đảm an toàn, an ninh thông tin. Theo đại diện ngân hàng, khi ngày càng nhiều quy trình, hồ sơ và giao dịch được thực hiện trên môi trường số, việc bảo vệ dữ liệu phải được xem là một bộ phận không tách rời của quá trình chuyển đổi số.

BIDV duy trì vận hành an toàn, ổn định các hệ thống công nghệ thông tin với quy mô giao dịch lớn. Trong năm 2025, ngân hàng đã ngăn chặn khoảng 70 triệu sự kiện an toàn thông tin và khắc phục 100% cảnh báo mật.

BIDV cũng là ngân hàng đầu tiên triển khai kết nối với SIMO - hệ thống giám sát, cảnh báo rủi ro gian lận giao dịch do Ngân hàng Nhà nước phối hợp với Bộ Công an xây dựng.

Theo đại diện BIDV, bài học đặt ra là chuyển đổi số phải đi cùng với quản trị rủi ro. Cùng với đầu tư hạ tầng và phần mềm, ngân hàng phải xây dựng cơ chế phân quyền, xác thực, giám sát, cảnh báo và xử lý sự cố; đồng thời nâng cao nhận thức và năng lực số của cán bộ.

Tại buổi làm việc, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra Phạm Thị Thu Hiền cho biết, cùng với quan hệ hữu nghị truyền thống giữa hai nước, quan hệ hợp tác giữa Thanh tra Chính phủ Việt Nam và Thanh tra Nhà nước Lào không ngừng được củng cố trong hơn 30 năm qua.

Hai cơ quan đã sáu lần ký kết Thỏa thuận hợp tác vào các năm 1998, 2005, 2007, 2012, 2016 và 2022; thường xuyên trao đổi đoàn công tác, chia sẻ kinh nghiệm về thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng cũng như đào tạo, bồi dưỡng cán bộ.

Theo bà Phạm Thị Thu Hiền, việc tổ chức các chương trình học tập, khảo sát thực tế tại các cơ quan, doanh nghiệp của Việt Nam giúp học viên Lào không chỉ tiếp cận kiến thức lý thuyết mà còn trực tiếp tìm hiểu cách thức tổ chức, vận hành và ứng dụng công nghệ trong thực tiễn.

Thay mặt đoàn học viên, ông Souvansi Keovisert, Chánh Thanh tra tỉnh Attapeu, Trưởng đoàn cán bộ Thanh tra Nhà nước Lào, cảm ơn Thanh tra Chính phủ Việt Nam, Trường Cán bộ Thanh tra và BIDV đã tạo điều kiện để đoàn được học tập, khảo sát thực tế trong thời gian tham gia khóa bồi dưỡng tại Việt Nam.

Ông Souvansi Keovisert đánh giá, chương trình đã giúp các học viên tiếp cận những kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực thanh tra, quản lý nhà nước và chuyển đổi số; đồng thời tìm hiểu mô hình tổ chức, phương thức quản lý và ứng dụng công nghệ tại các cơ quan, doanh nghiệp Việt Nam.

Đặc biệt, những trao đổi tại BIDV về quản trị dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin và ứng dụng công nghệ trong xử lý, phân tích dữ liệu mang lại nhiều kinh nghiệm thực tiễn có giá trị đối với các học viên, nhất là trong việc nghiên cứu khả năng số hóa hồ sơ, chuẩn hóa dữ liệu, tăng cường khai thác thông tin phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra và giám sát.

Qua đó, các học viên có thêm góc nhìn về cách thức xây dựng hệ thống dữ liệu thống nhất, bảo đảm dữ liệu được quản lý chặt chẽ nhưng vẫn có thể khai thác hiệu quả, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc và nâng cao chất lượng tham mưu, ra quyết định.