Phú Thọ tăng cường tiếp công dân phục vụ Đại hội Đảng và bầu cử

Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Trần Duy Đông tiếp công dân thường kỳ tháng 8/2025. Ảnh: Đức Hiền

Giải quyết kịp thời, không để phát sinh “điểm nóng”

Theo kế hoạch, tỉnh đặt ra mục tiêu tập trung cao cho công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở. Các vụ việc phức tạp, kéo dài sẽ được rà soát, xử lý dứt điểm, không để phát sinh “điểm nóng”, nhất là trong thời gian diễn ra Đại hội và bầu cử. Công tác thông báo địa điểm, bố trí lực lượng tiếp công dân trước, trong và sau các sự kiện phải được chuẩn bị chu đáo.

UBND tỉnh nhấn mạnh việc nâng cao hiệu quả tiếp công dân, bảo đảm quyền khiếu nại, tố cáo của công dân theo đúng quy định pháp luật. Mục tiêu là hạn chế tối đa tình trạng khiếu kiện đông người, bức xúc kéo dài, tập trung lên cơ quan cấp tỉnh hoặc Trung ương trong thời điểm diễn ra Đại hội và bầu cử.

UBND tỉnh yêu cầu các cấp, ngành thực hiện nghiêm quy định của pháp luật và chỉ đạo của Bộ Chính trị, Ban Bí thư, Thủ tướng Chính phủ, Thanh tra Chính phủ về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Sự phối hợp phải chặt chẽ giữa các cơ quan trong tỉnh với cơ quan Trung ương, giữa các sở, ban, ngành và chính quyền địa phương.

Tại trụ sở tiếp công dân, các cơ quan, đơn vị phải bố trí nhân lực đầy đủ trong giờ hành chính; tuyệt đối không để xảy ra tình trạng công dân đến mà không có người tiếp. Trong giai đoạn cao điểm, bao gồm cả ngày thứ Bảy, Chủ nhật và dịp lễ, tết, các cơ quan cần bố trí cán bộ thường trực để tiếp nhận, giải quyết kịp thời.

Đặc biệt, trong các ngày tiếp công dân định kỳ, đột xuất của Chủ tịch UBND tỉnh, thủ trưởng các sở, ban, ngành liên quan phải tham gia đối thoại, giải thích trực tiếp cho công dân.

Kiên quyết xử lý tình huống phát sinh

Kế hoạch cũng nêu rõ phương án xử lý khi công dân tập trung đông người khiếu nại, tố cáo vượt cấp. Chủ tịch UBND cấp xã phải trực tiếp tiếp, đối thoại, xử lý vụ việc ngay tại cơ sở. Nếu công dân tập trung đông người lên tỉnh, Chủ tịch UBND địa phương có trách nhiệm thuyết phục, vận động, đưa công dân trở về địa phương.

Trường hợp công dân kéo lên Hà Nội khiếu kiện, tố cáo, Chủ tịch UBND các xã, phường liên quan phải phối hợp cùng tổ công tác của tỉnh và cơ quan chức năng để vận động, tổ chức đưa công dân trở về nơi cư trú, giải quyết tại chỗ.

Song song, việc tiếp nhận, phân loại, xử lý, giải quyết đơn thư phải bảo đảm đúng thẩm quyền, đúng thời hạn, công khai, khách quan. Các vụ việc liên quan đến nhân sự Đại hội hoặc ứng viên đại biểu Quốc hội, HĐND sẽ được xử lý kịp thời, đúng quy định, tránh để phát sinh tiêu cực.

Để bảo đảm triển khai đồng bộ, UBND tỉnh giao rõ trách nhiệm cho từng cơ quan. Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân) tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức tiếp công dân định kỳ, xử lý các vụ việc phát sinh, đồng thời liên hệ thường xuyên với Ban Tiếp công dân Trung ương để nắm tình hình, báo cáo, chỉ đạo kịp thời.

Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tham mưu thành lập tổ công tác liên ngành tiếp công dân, đồng thời kết nối với điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân Trung ương để thực hiện tiếp công dân trực tuyến, hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp. Thanh tra tỉnh cũng có trách nhiệm tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm người đứng đầu, chấn chỉnh kịp thời những tồn tại, xử lý nghiêm sai phạm trong công tác tiếp công dân.

Công an tỉnh được giao nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự tại các điểm tiếp công dân, kiên quyết xử lý các đối tượng lợi dụng quyền khiếu kiện để kích động, gây mất ổn định.

Bên cạnh đó, Sở Tài chính tham mưu bố trí kinh phí cho công tác tiếp công dân; Mặt trận Tổ quốc tỉnh và các tổ chức thành viên tăng cường phối hợp, vận động Nhân dân chấp hành pháp luật; các cơ quan báo chí đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

Quyết tâm phục vụ thành công sự kiện chính trị trọng đại

Có thể thấy, với kế hoạch cụ thể, phân công rõ ràng và giải pháp đồng bộ, Phú Thọ đang thể hiện quyết tâm cao trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phục vụ trực tiếp cho Đại hội Đảng các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV và bầu cử Quốc hội, HĐND các cấp nhiệm kỳ mới.

Việc triển khai nghiêm túc, chặt chẽ không chỉ góp phần bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn mà còn thể hiện tinh thần cầu thị, trách nhiệm của chính quyền trong việc lắng nghe, giải quyết quyền và lợi ích chính đáng của Nhân dân. Đây cũng là cơ sở quan trọng để củng cố niềm tin của Nhân dân vào Đảng, Nhà nước, tạo đồng thuận xã hội, góp phần vào thành công chung của các sự kiện chính trị quan trọng sắp tới.