Thanh Hóa: Xử lý nghiêm cán bộ thiếu trách nhiệm và gây phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chính

Thanh Hóa: Xử lý nghiêm cán bộ thiếu trách nhiệm và gây phiền hà trong giải quyết TTHC. Ảnh: Văn Thanh

Không để xảy ra tình trạng né tránh, đùn đẩy công việc

UBND tỉnh Thanh Hóa vừa yêu cầu các sở, ban, ngành cấp tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và UBND các xã, phường tập trung chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết TTHC.

Động thái này được đưa ra sau khi UBND tỉnh nhận được Công văn số 8820/BNV-CCHC ngày 12/8/2026 của Bộ Nội vụ về chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết TTHC. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Lê Quang Hùng yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Một trong những yêu cầu trọng tâm được UBND tỉnh Thanh Hóa đặt ra là tiếp tục thực hiện nghiêm Chỉ thị số 12/CT-UBND ngày 30/7/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao chất lượng công tác tham mưu; giảm các cuộc họp không cần thiết để dành thời gian đi cơ sở, trực tiếp giải quyết công việc trên địa bàn tỉnh.

Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu rà soát việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tiếp nhận và giải quyết TTHC. Những hành vi thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy công việc, gây phiền hà, sách nhiễu hoặc làm ảnh hưởng đến tính công khai, minh bạch, công bằng trong giải quyết TTHC phải được kịp thời phát hiện và chấn chỉnh, xử lý.

UBND tỉnh Thanh Hóa cũng yêu cầu chấn chỉnh việc thực hiện các quy định của pháp luật, đạo đức, văn hóa công vụ và trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức. Mục tiêu là bảo đảm mọi tổ chức, cá nhân được tiếp cận và giải quyết TTHC bình đẳng, đúng quy định.

Đáng chú ý, trách nhiệm của người đứng đầu được xác định rõ hơn. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị có chức năng giải quyết TTHC phải tăng cường quản lý, kiểm tra việc thực thi công vụ của cán bộ thuộc phạm vi quản lý và chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa nếu để xảy ra vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Các trường hợp cán bộ gây phiền hà, nhũng nhiễu, kéo dài thời gian giải quyết TTHC hoặc không kịp thời phát hiện, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp cũng được đặt trong diện phải kiểm tra, làm rõ trách nhiệm.

Cùng với xử lý trách nhiệm tập thể, cá nhân vi phạm theo quy định của Đảng và pháp luật Nhà nước, tỉnh yêu cầu xem xét điều chuyển, thay thế những cán bộ, công chức, viên chức có năng lực hạn chế hoặc không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tại các vị trí thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp.

Tăng kiểm tra công vụ tại Bộ phận Một cửa

Để các yêu cầu về kỷ luật, kỷ cương hành chính đi vào thực chất, Thanh Hóa sẽ tăng cường kiểm tra công vụ gắn với việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Theo đó, Sở Nội vụ được giao chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các cơ quan liên quan tổ chức kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa các cấp.

Nội dung kiểm tra tập trung vào việc chấp hành quy định về tiếp nhận, giải quyết TTHC; thực hiện quy tắc ứng xử, đạo đức, văn hóa công vụ và trách nhiệm phục vụ Nhân dân. Những hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn, kéo dài thời gian giải quyết TTHC hoặc có biểu hiện tiêu cực trong thực thi công vụ phải được xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý nghiêm.

Bên cạnh kiểm tra của cơ quan chức năng, các sở, ban, ngành, địa phương phải tăng cường tự kiểm tra, theo dõi và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp. Những lĩnh vực, địa bàn, vị trí công tác phát sinh nhiều phản ánh, kiến nghị phải được chủ động rà soát để có biện pháp chấn chỉnh, xử lý kịp thời.

Tỉnh Thanh Hóa đồng thời yêu cầu thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị liên quan đến quy định hành chính và thực thi công vụ, nhất là các phản ánh về quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Một nhiệm vụ khác được nhấn mạnh là đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai. Sở Nông nghiệp và Môi trường được giao chủ trì tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về đất đai, các quy định mới của Luật Đất đai năm 2024, văn bản hướng dẫn thi hành và các quy định về TTHC lĩnh vực đất đai đến cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp giải quyết hồ sơ cũng như người dân, doanh nghiệp.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương ở Thanh Hóa cũng phải nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ về trách nhiệm thực thi công vụ, kỷ luật và đạo đức công vụ; đồng thời tăng cường tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp hiểu rõ quyền, nghĩa vụ liên quan đến sử dụng đất, sở hữu tài sản gắn liền với đất và quy trình thực hiện TTHC về đất đai.

Việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, gắn trách nhiệm người đứng đầu với chất lượng giải quyết TTHC và tăng cường kiểm tra tại Bộ phận Một cửa được kỳ vọng tạo chuyển biến rõ nét ở Thanh Hóa trong thực thi công vụ, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, công khai, minh bạch và nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.